Gaya APA
fandy, T.
(2019).
Kepuasan Pelanggan Konsep, Pengukuran, dan Stategi
(
Ed.1)
.
Yogyakarta:
CV ANDI OFFSET.
Gaya MLA
fandy, Tjiptono.
"Kepuasan Pelanggan Konsep, Pengukuran, dan Stategi".
Ed.1
Yogyakarta:
CV ANDI OFFSET,
2019.
Text.