Gaya APA

Supranto, . (2006). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikan pangsan pasar (cet.3). jakarta pusat: 658.38.

Gaya MLA

Supranto, . "Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikan pangsan pasar". cet.3 jakarta pusat: 658.38, 2006. Text.