Gaya APA
Gaspersz, V. (2011).
total quality management untuk praktisi bisnis dan industri (ED.7;Cet..7).
Jakarta:
Penebar Swadaya.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"total quality management untuk praktisi bisnis dan industri".
ED.7;Cet..7
Jakarta:
Penebar Swadaya,
2011.
Text.