Gaya APA
Gaspersz, V. (2020).
manajemen kualitas dalam industri jasa : stategi untuk memenangkan persaingan global (cet.2).
Jakarta:
PT SUN.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"manajemen kualitas dalam industri jasa : stategi untuk memenangkan persaingan global".
cet.2
Jakarta:
PT SUN,
2020.
Text.